จากวิสัยทัศน์ที่มุ่งมั่นให้พนักงานมีความสุขและความดีอย่างมีพลัง ควบคู่ไปกับการพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์ บริษัท แสงไทยเมตัลดรัม จำกัด ผู้ประกอบกิจการผลิตถังโลหะ เล็งเห็นถึงความสำคัญของการดูแลสุขภาพพนักงานอย่างรอบด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเด็นการลด ละ เลิกบุหรี่ เพื่อแก้ไขปัญหาสุขภาพของพนักงานและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี การดำเนินงานได้มุ่งเน้นสร้างกระบวนการที่มีส่วนร่วมและกิจกรรมที่หลากหลาย เพื่อให้สุขภาวะเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร ซึ่งนำไปสู่การเป็นต้นแบบองค์กรสุขภาวะด้านการส่งเสริมลด ละ เลิกบุหรี่ และสร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมทั้งต่อพนักงานและองค์กรโดยรวม

กระบวนการดำเนินงานองค์กรสุขภาวะด้านการส่งเสริมลด ละ เลิก บุหรี่

1.การกำหนดนโยบายสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาวะในองค์กร เริ่มต้นการส่งเสริมสุขภาวะโดยไม่มีนโยบายเป็นลายลักษณ์อักษร แต่สามารถขับเคลื่อนงานได้อย่างมีประสิทธิภาพจากความเข้าใจในบทบาทและความมุ่งมั่นของทีมงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการลงมือทำจริงสำคัญกว่าการมีเอกสารเชิงนโยบาย ต่อมาเมื่อองค์กรเติบโตขึ้นจึงจัดทำนโยบายสุขภาวะที่ชัดเจน ช่วยให้การบริหารจัดการและการสื่อสารภายในองค์กรมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

2. คณะทำงานด้านการสร้างเสริมสุขภาวะในองค์กร ทีมงานสุขภาวะที่ขับเคลื่อนด้วยจิตอาสา เป็นอาสาสมัครที่ทำด้วยใจและมีแรงจูงใจจากความต้องการเห็นเพื่อนร่วมงานมีสุขภาพที่ดี และยังมีการพัฒนาผู้นำรุ่นใหม่เพื่อถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์อย่างเป็นระบบ

3. งบประมาณสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาวะในองค์กร คิดค้นวิธีการระดมทุนอย่างสร้างสรรค์ เช่น โครงการ "ขยะใจดี" ที่สร้างรายได้เสริมจากการจำหน่ายของเก่า ไม่ต้องขอรับงบจากผู้บริหารเท่านั้น สะท้อนแนวคิดความยั่งยืนและการพึ่งพาตนเองของทีมงานในภาวะเศรษฐกิจไม่แน่นอน

4. กำหนดเป้าหมายของการประเมินผลที่ชัดเจน มีเป้าหมายชัดเจนในการส่งเสริมสุขภาวะของพนักงาน โดยเน้นการลด ละ เลิกบุหรี่ เป็นจุดเริ่มต้นสำคัญของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในที่ทำงาน ไม่เพียงมุ่งหวังผลต่อสุขภาพร่างกายของพนักงานเท่านั้น แต่ยังมุ่งหวังลดผลกระทบของควันบุหรี่มือสองต่อครอบครัวและเพื่อนร่วมงาน

5. มีตัวชี้วัดที่ชัดเจน วัดผลได้ ใช้ตัวชี้วัดที่หลากหลาย ทั้งการนับจำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรมลด ละ เลิกบุหรี่ การติดตามพฤติกรรมเลิกบุหรี่ของพนักงาน และการใช้ดัชนี Happy Meter ที่แสดงถึงความสุขและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังใช้กรณีศึกษาของพนักงานต้นแบบเป็นเครื่องมือสื่อสารผลลัพธ์ที่จับต้องได้

6. มีแผนการดำเนินงานที่ครอบคลุมตามเป้าหมาย ตั้งแต่การสร้างความตระหนักรู้ การรณรงค์อย่างต่อเนื่อง การเปิดพื้นที่แลกเปลี่ยนประสบการณ์ ไปจนถึงการสร้างแรงบันดาลใจผ่านพนักงานที่เลิกบุหรี่ได้สำเร็จ โดยพนักงานเหล่านี้ถูกผลักดันให้เป็น “บุคคลต้นแบบ” ที่เป็นที่ยอมรับในองค์กร มีการเล่าเรื่องความสำเร็จเพื่อกระตุ้นให้เพื่อนร่วมงานเห็นว่าการเลิกบุหรี่ทำได้จริง

7. แผนการดำเนินงานสร้างเสริมสุขภาวะในองค์กร วางแผนงานสุขภาวะที่ยืดหยุ่นและตอบสนองต่อบริบทของโรงงานที่ต้องดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง เช่น การจัดกิจกรรมเป็นรอบเวลา หรือการใช้พื้นที่อย่างคุ้มค่า มีการปรับกลยุทธ์ตามประเด็นทางสังคม เช่น บุหรี่ไฟฟ้า สิ่งแวดล้อม และความแตกต่างระหว่างวัย เพื่อให้กิจกรรมมีความทันสมัยและตรงกับความต้องการของพนักงาน

6. มีกระบวนการ ผลลัพธ์ และแนวทางการดำเนินงานที่ดี มีระบบการดำเนินงานที่เป็นขั้นตอน เริ่มจากการวิเคราะห์ความต้องการ ออกแบบกิจกรรม วัดผล ปรับปรุง และส่งเสริมนวัตกรรมใหม่ มีการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องโดยมีผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม เช่น พนักงานสามารถเลิกบุหรี่ได้สำเร็จ ซึ่งการเล่าเรื่องความสำเร็จผ่านบุคคลต้นแบบ ส่งผลให้กิจกรรมอื่น ๆ เช่น การออกกำลังกาย ทำบุญ และกิจกรรมสร้างสรรค์กลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ทุกคนรอคอยและมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้เกิดวัฒนธรรมสุขภาวะที่ยั่งยืน และยังสามารถขยายผลออกไปสู่ครอบครัวพนักงาน ชุมชน และองค์กรอื่นได้อีกด้วย

7. มีกระบวนการติดตาม มีเครื่องมือ หรือระบบสนับสนุนการประเมินผล ใช้วิธีประเมินผลอย่างเหมาะสมกับบริบทอุตสาหกรรม เช่น การสังเกตพฤติกรรม การตอบสนองของพนักงาน และการรับฟังเสียงสะท้อนจากกลุ่มเป้าหมาย โดยกรณีการเลิกบุหรี่ของพนักงานถูกนำมาวิเคราะห์และต่อยอดเป็นกระบวนการเรียนรู้ภายในองค์กร ผ่านการถ่ายทอดประสบการณ์โดยตรงของต้นแบบบุคคล

8. วิเคราะห์ผลการประเมิน และนำไปใช้ต่อยอดเพื่อการพัฒนา นำผลจากการประเมินในกิจกรรมลด ละ เลิกบุหรี่มาพัฒนาแผนงานต่อเนื่อง เช่น การยกระดับกิจกรรมต้นแบบเป็นส่วนหนึ่งของภาพลักษณ์องค์กร ซึ่งใช้ในการนำเสนอต่อลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก พร้อมทั้งใช้เป็นจุดขายด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ที่สะท้อนการดูแลพนักงานและครอบครัวอย่างจริงจัง

กิจกรรมด้านการส่งเสริมลด ละ เลิก บุหรี่

• ด้านการลดละเลิกบุหรี่ จัดโครงการ "สานพลังลด ละ เลิกบุหรี่ เพื่อแสงไทย สุขภาพดี ครอบครัวมีสุข" โดยมุ่งหวังให้พนักงานสามารถเลิกบุหรี่ได้สำเร็จและกลายเป็น “บุคคลต้นแบบ” ที่จะแบ่งปันประสบการณ์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับเพื่อนร่วมงาน

กิจกรรมส่งเสริมสุขภาพด้านอื่นๆ

• กิจกรรม "โครงการ 10,000 ก้าวเดิน" เพื่อส่งเสริมให้พนักงานออฟฟิศได้ออกกำลังกายและมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานต่างแผนก
• กิจกรรม "กีฬาภายใน แสงไทยสุขภาพดี" เช่น การแข่งขันเซปักตะกร้อ
• กิจกรรม "ประกาศชื่นชมพนักงานทำดี" เพื่อยกย่องพนักงานที่มีความซื่อสัตย์สุจริต เช่น พนักงานที่เก็บของมีค่าของผู้อื่นได้
• กิจกรรมส่งเสริมการเรียนรู้และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผ่านการทำกิจกรรม Kaizen หรือกิจกรรมเสนอแนะอื่นๆ

ผลลัพธ์และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

• การติดตามและนำเสนอกรณีของพนักงานที่ประสบความสำเร็จ เช่น การเลิกบุหรี่เป็นผลเชิงคุณภาพที่มีพลังในการสื่อสารผลกระทบของโครงการ กรณีศึกษาเหล่านี้แสดงผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม สร้างแรงบันดาลใจและเป็นหลักฐานการเปลี่ยนแปลงที่น่าเชื่อถือ กรณีศึกษาแสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นจริงในชีวิตของบุคคล และสามารถเล่าเรื่องราวที่สมบูรณ์ตั้งแต่จุดเริ่มต้น กระบวนการเปลี่ยนแปลง จนถึงผลลัพธ์สุดท้าย วิธีการนี้ช่วยให้เข้าใจปัจจัยสำเร็จและอุปสรรคในการดำเนินโครงการ รวมถึงสามารถใช้เป็นแรงบันดาลใจสำหรับพนักงานคนอื่นๆ ที่อาจมีปัญหาคล้ายกัน โดยมีพนักงานเข้าร่วมกิจกรรม/โครงการ จำนวน 11 คน สามารถเลิกสูบบุหรี่ได้ 2 คน และมีพฤติกรรมลดการสูบบุหรี่ 2 คน
• การติดตามผลกระทบที่ขยายออกไปสู่ครอบครัวของพนักงาน เช่น การที่คู่สมรสมีส่วนร่วมในกิจกรรมเลิกบุหรี่ หรือการที่พนักงานสามารถมีที่อยู่อาศัยที่มั่นคงและมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น เป็นการประเมินผลที่แสดงถึงผลกระทบในวงกว้างและความยั่งยืนของโครงการ การประเมินผลกระทบแบบองค์รวม (Holistic Impact) ที่เกิดขึ้นไม่เพียงแต่กับตัวพนักงานเท่านั้น แต่ยังส่งผลไปยังครอบครัวและชุมชนรอบข้าง เช่น การที่พนักงานเลิกบุหรี่ไม่เพียงแต่ส่งผลดีต่อสุขภาพของตัวเขาเอง แต่ยังลดควันบุหรี่มือสองที่ส่งผลกระทบต่อครอบครัว หรือการที่องค์กรช่วยให้พนักงานมีที่อยู่อาศัยที่มั่นคงทำให้ครอบครัวมีความมั่นคงและเด็กๆ ได้รับการเลี้ยงดูที่ดี การประเมินผลในมิตินี้แสดงให้เห็นถึงการสร้างคุณค่าร่วม (Shared Value) ที่เกิดขึ้นจากการลงทุนในการส่งเสริมสุขภาพของพนักงาน
• การสร้างผู้นำภายในองค์กร การติดตามการเกิดขึ้นของผู้นำหรือต้นแบบจากพนักงานที่ผ่านโครงการส่งเสริมสุขภาพ เช่น ผู้ที่เลิกบุหรี่สำเร็จและกลายเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น เป็นตัวชี้วัดที่แสดงถึงความลึกและความยั่งยืนของผลกระทบจากโครงการ การสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ขยายผลได้ด้วยตัวเอง (Multiplier Effect) เมื่อพนักงานที่ประสบความสำเร็จกลายเป็นแรงบันดาลใจและให้คำแนะนำแก่เพื่อนร่วมงาน จะเกิดการขยายผลของโครงการอย่างเป็นธรรมชาติ การมีผู้นำจากภายในที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติจริงจะมีความน่าเชื่อถือและมีอิทธิพลมากกว่าการให้ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญภายนอก ตัวชี้วัดนี้ยังแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงในระดับลึกที่ไม่เพียงแต่เป็นการปรับพฤติกรรม แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงค่านิยมและทัศนคติ

ปัจจัยความสำเร็จ

• ทีมงานที่มีจิตวิญญาณของการให้ ทีมงานอาสาสมัครที่ทำงานด้วยใจจริงและไม่คาดหวังผลตอบแทน ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญที่ทำให้กิจกรรมมีความต่อเนื่องและมีคุณภาพ
• ความยืดหยุ่นในการปรับตัว สามารถปรับแผนการทำงานให้เข้ากับสถานการณ์ของธุรกิจ เช่น การแบ่งเวลาจัดกิจกรรมเป็นช่วงๆ การบริหารจัดการพื้นที่อย่างสร้างสรรค์ การปรับเปลี่ยนแผนการจัดกิจกรรมเมื่อมีออเดอร์จากลูกค้าเพิ่มขึ้น และการสร้างทางเลือกในการจัดกิจกรรมให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป
• การสร้างรายได้เพื่อสนับสนุนกิจกรรม มีความคิดสร้างสรรค์ในการหาแหล่งทุนผ่านโครงการต่างๆ เช่น "ขยะใจดี" ที่ช่วยลดการพึ่งพาหน่วยงานภายในเพียงอย่างเดียว ลดความเสี่ยงจากการขาดแคลนงบประมาณและสร้างความมั่นใจในการดำเนินกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง
• การบูรณาการกับภาพลักษณ์องค์กร นำการส่งเสริมสุขภาพมาเป็นจุดขายต่อลูกค้า สร้างมูลค่าเพิ่มทางธุรกิจและความน่าเชื่อถือให้กับองค์กร
• ประสบการณ์และความต่อเนื่อง มีการดำเนินงานมานานกว่า 21 ปี สร้างความเชี่ยวชาญและความน่าเชื่อถือ รวมถึงการได้รับรางวัลต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ประสบการณ์ที่ยาวนานสร้างความเชี่ยวชาญในการจัดกิจกรรม สร้างเครือข่ายความสัมพันธ์กับหน่วยงานภายนอก เช่น สสส. และสร้างชื่อเสียงในแวดวงการส่งเสริมสุขภาพ
• มีระบบการประเมินผลที่เรียบง่ายและใช้งานได้จริง พัฒนาระบบการประเมินผลที่ไม่ซับซ้อน ไม่เป็นภาระต่อพนักงานและสามารถดำเนินการได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรมาก
• มีตัวชี้วัดที่เป็นมาตรฐานและน่าเชื่อถือ การใช้ Happy Meter ของสำนักงานสาธารณสุขที่ให้คะแนนเกิน 80 อย่างต่อเนื่องแสดงให้เห็นถึงการใช้เครื่องมือวัดที่ได้รับการรับรองและเป็นมาตรฐานระดับชาติ เครื่องมือนี้ช่วยให้สามารถเปรียบเทียบผลงานกับองค์กรอื่นได้และสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริหารและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียว่าการประเมินผลมีความน่าเชื่อถือ
• สามารถสร้างกรณีศึกษาที่มีพลังในการสื่อสาร มีความสามารถในการติดตามและนำเสนอกรณีของพนักงานที่ประสบความสำเร็จ เช่น กรณีการเลิกบุหรี่ กรณีศึกษาเหล่านี้ไม่เพียงแสดงผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมแต่ยังสร้างแรงบันดาลใจและเป็นหลักฐานการเปลี่ยนแปลงที่น่าเชื่อถือ วิธีการนี้ช่วยให้เข้าใจปัจจัยความสำเร็จและอุปสรรคในการดำเนินโครงการได้ดี

จากความมุ่งมั่นของผู้บริหารและทีมงานในการขับเคลื่อนกิจกรรมที่หลากหลายและครอบคลุมทุกมิติของสุขภาวะ การเปลี่ยนผ่านนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การเลิกบุหรี่ แต่ยังเป็นการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งและยั่งยืน โดยเปลี่ยนพนักงานที่เลิกบุหรี่ได้สำเร็จให้เป็น “บุคคลต้นแบบ” ซึ่งเป็นกลไกสำคัญในการสร้างแรงบันดาลใจอย่างต่อเนื่อง และเป็นเครื่องยืนยันว่าการสร้างองค์กรสุขภาวะสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีทั้งต่อตัวพนักงานและภาพลักษณ์ขององค์กรโดยรวม