ในฐานะองค์กรที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิตพนักงาน บริษัท เอ็น.ยู.ซี.อินเตอร์แพค จำกัด มองเห็นปัญหาด้านสุขภาพของพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มพนักงานที่สูบบุหรี่ ซึ่งเป็นพฤติกรรมเสี่ยงที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อสุขภาพในระยะยาวและประสิทธิภาพในการทำงาน ด้วยเหตุนี้จึงได้ประกาศเจตนารมณ์อันแน่วแน่มุ่งสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดบุหรี่และส่งเสริมสุขภาพองค์รวมให้กับบุคลากรทุกคน

กระบวนการดำเนินงานองค์กรสุขภาวะด้านการส่งเสริมลด ละ เลิก บุหรี่

1. การกำหนดนโยบายสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาวะในองค์กร มีนโยบายปลอดบุหรี่ที่เข้มงวด โดยใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างวัฒนธรรมสุขภาวะในองค์กร และขยายผลไปยังครอบครัวผ่านบทบาทของพนักงานในการเฝ้าระวังและสื่อสารเรื่องบุหรี่ไฟฟ้าในบุตรหลาน

2. คณะทำงานด้านการสร้างเสริมสุขภาวะในองค์กร คณะทำงานจากทุกฝ่ายมีบทบาทในการสื่อสารนโยบายปลอดบุหรี่กับพนักงานทุกระดับ มีการประสานงานกับหน่วยงานภายนอก เช่น สสส. เพื่อขอข้อมูลและคำแนะนำทางวิชาการเกี่ยวกับผลกระทบของบุหรี่และบุหรี่ไฟฟ้า แล้วถ่ายทอดความรู้และกรณีศึกษาที่เกี่ยวกับบุหรี่ให้เข้าถึงพนักงานและครอบครัว

3. งบประมาณสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาวะในองค์กร จัดสรรงบประมาณสำหรับกิจกรรมรณรงค์ปลอดบุหรี่ เช่น สื่อโปสเตอร์ให้ความรู้ และเอกสารเผยแพร่ถึงครอบครัว สนับสนุนงบประมาณการจัดกิจกรรมเสริมความรู้ เช่น การอบรมเกี่ยวกับอันตรายของบุหรี่ไฟฟ้า และเทคนิคช่วยเลิกบุหรี่ในครอบครัว

4. กำหนดเป้าหมายของการประเมินผลที่ชัดเจน กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนในการลดพฤติกรรมการสูบบุหรี่และบุหรี่ไฟฟ้าของพนักงาน พร้อมทั้งขยายผลไปยังครอบครัว โดยมุ่งหวังให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมทั้งในระดับบุคคลและครอบครัว 5. มีตัวชี้วัดที่ชัดเจน วัดผลได้ มีตัวชี้วัดเชิงพฤติกรรม เช่น จำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรม จำนวนผู้ที่ลดหรือเลิกบุหรี่สำเร็จ และตัวอย่างกรณีศึกษาพนักงานที่สามารถช่วยให้สมาชิกในครอบครัวเลิกบุหรี่ไฟฟ้าได้ รวมถึงมีการวัดผลจากแบบสอบถามความพึงพอใจและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมหลังเข้าร่วมกิจกรรม

6. มีแผนการดำเนินงานที่ครอบคลุมตามเป้าหมาย วางแผนจัดกิจกรรมรณรงค์ลด ละ เลิกบุหรี่อย่างหลากหลาย เช่น การติดโปสเตอร์ให้ความรู้ การใช้เรื่องเล่าจากพนักงานต้นแบบ และการเชื่อมโยงกิจกรรมกับครอบครัวพนักงาน รวมถึงส่งเสริมให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมโดยสมัครใจ ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายการสร้างวัฒนธรรมปลอดบุหรี่

7. มีกระบวนการ ผลลัพธ์ และแนวทางการดำเนินงานที่ดี มีแนวทางการดำเนินงานด้านการรณรงค์เรื่องบุหรี่ที่ชัดเจนและเป็นระบบ ผ่านการให้ความรู้ การสร้างความตระหนักรู้ และการรณรงค์อย่างต่อเนื่อง โดยมีผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม พนักงานมีความรู้และทักษะในการเฝ้าระวังพฤติกรรมเสี่ยงในครอบครัว มีแผนการสื่อสารด้านสุขภาพเชิงรุกที่เน้นประเด็นบุหรี่และบุหรี่ไฟฟ้า โดยดำเนินการอย่างต่อเนื่องควบคู่กับกิจกรรมสุขภาพอื่นๆ และวางกลยุทธ์ระยะยาวในการให้ความรู้แก่พนักงานพร้อมส่งต่อข้อมูลไปยังครอบครัว เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืน

8. มีกระบวนการติดตาม มีเครื่องมือ หรือระบบสนับสนุนการประเมินผล ติดตามผลอย่างต่อเนื่อง เช่น การติดตามพฤติกรรมการสูบบุหรี่ การเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถาม การใช้เรื่องเล่าเชิงคุณภาพเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลง และการประเมินผลกิจกรรมในทุกครั้ง โดยเน้นการสื่อสารที่เข้าใจง่าย เหมาะกับกลุ่มพนักงานและครอบครัว

9. วิเคราะห์ผลการประเมิน และนำไปใช้ต่อยอดเพื่อการพัฒนา นำผลการประเมินมาปรับปรุงกิจกรรมให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น ยกเลิกกิจกรรมที่ไม่ตอบโจทย์ และต่อยอดแนวทางการรณรงค์สู่ระดับครอบครัวและชุมชน โดยวางแผนขยายผลในอนาคตสู่ประเด็นสุขภาพจิตและสุขภาวะองค์รวมของพนักงาน

กิจกรรมด้านการส่งเสริมลด ละ เลิก บุหรี่

มีแนวทางและกิจกรรมที่ครอบคลุมและมุ่งเน้นไปที่การลด ละ เลิกบุหรี่ ดังนี้

1. กิจกรรมส่งเสริมลด ละ เลิก บุหรี่

• สร้างความตระหนักและสื่อสาร ให้ข้อมูลความรู้เกี่ยวกับปัญหาและผลกระทบของการสูบบุหรี่ผ่านการประชุม "Morning Talk" และจัดอบรมให้ความรู้เรื่องพิษภัยของบุหรี่ โดยได้เชิญบุคลากรจากโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลบางแก้วมาให้ความรู้แก่พนักงาน

• การสนับสนุนและแรงจูงใจ จัดตั้ง "คลินิกให้คำปรึกษาเลิกบุหรี่" โดยมีพยาบาลประจำสถานประกอบการคอยให้คำปรึกษาและติดตามผลอย่างใกล้ชิด นอกจากนี้ยังมีการจัดกิจกรรม "NUC ท้าเลิกบุหรี่" เพื่อเป็นแรงจูงใจให้พนักงานที่ต้องการเลิกบุหรี่

• การใช้ต้นแบบและการเล่าเรื่องสำเร็จช่วยขยายผล กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงด้านสุขภาพอย่างชัดเจน กลายเป็นต้นแบบที่สร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานคนอื่น การเล่าเรื่องราวความสำเร็จเป็นเครื่องมือในการสร้างแรงจูงใจและขยายผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในวงกว้าง รวมถึงการขยายไปยังสาขาอื่นขององค์กรและครอบครัวของพนักงาน

2. กิจกรรมส่งเสริมสุขภาพองค์รวม

• การควบคุมอาหารและโภชนาการ จัดกิจกรรม "ห้องอาหารปลอดภัย" เพื่อให้ความรู้ด้านโภชนาการและส่งเสริมการบริโภคอาหารที่มีประโยชน์ต่อสุขภาพ

• การออกกำลังกาย จัดกิจกรรมออกกำลังกายที่หลากหลายเพื่อกระตุ้นให้พนักงานมีกิจกรรมทางกาย เช่น "NUC ไร้พุง" ซึ่งมีการเล่นกีฬาประจำสัปดาห์ การใช้บันไดแทนลิฟต์ และการเล่นพื้นบ้านหรรษา เพื่อส่งเสริมให้พนักงานเคลื่อนไหวร่างกายมากขึ้น

• การตรวจสุขภาพ จัดให้มีการตรวจสุขภาพประจำปีสำหรับพนักงานทุกคน เพื่อให้ทราบถึงภาวะสุขภาพของตนเอง และส่งเสริมให้ดูแลสุขภาพอย่างเหมาะสม

ผลลัพธ์และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

1. ด้านการลด ละ เลิกบุหรี่ พนักงานส่วนใหญ่มีความเข้าใจในพิษภัยของบุหรี่และผลกระทบต่อสุขภาพมากขึ้นอย่างชัดเจน พนักงานที่เข้าร่วมโครงการสามารถเลิกบุหรี่ได้สำเร็จ มีผู้เข้าร่วมกิจกรรม/โครงการ จำนวน 3 คน มีผู้เลิกสูบบุหรี่ได้จำนวน 2 คน
2. การบูรณาการกับชุมชนและครอบครัว มีการขยายกิจกรรมไปยังครอบครัวพนักงานและชุมชน โดยเฉพาะการรณรงค์เรื่องบุหรี่ไฟฟ้าได้รับการตอบรับดี การประเมินผลจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงในองค์กรเท่านั้น แต่มองถึงผลกระทบที่กว้างขึ้น การมีพนักงานที่นำความรู้ไปแก้ปัญหาลูกสูบบุหรี่ไฟฟ้าที่บ้าน แสดงให้เห็นถึงการถ่ายทอดความรู้และการขยายผลในวงกว้าง การให้ความรู้แก่พนักงานทำให้พวกเขาสามารถไปสังเกตและช่วยเหลือลูกหลานที่บ้านได้ มีกรณีที่พนักงานสามารถช่วยลูกเลิกบุหรี่ไฟฟ้าได้สำเร็จหลังจากได้รับความรู้จากบริษัท
3. สภาพแวดล้อมปลอดบุหรี่ นโยบาย "ปลอดบุหรี่" ได้รับการยอมรับและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ทำให้พื้นที่ในโรงงานเป็นพื้นที่ที่ปราศจากควันบุหรี่

ปัจจัยความสำเร็จ

• ผู้บริหารมีวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นสูง ผู้บริหารสูงสุดแสดงการสนับสนุนอย่างเต็มที่ โดยเข้าร่วมกิจกรรมทุกโครงการด้วยตนเอง ไม่เพียงแค่การสนับสนุนด้านงบประมาณ ความมุ่งมั่นนี้เกิดจากประสบการณ์ส่วนตัวของผู้บริหารที่มีผู้ป่วยอัลไซเมอร์ในครอบครัว ทำให้เกิดความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับความสำคัญของการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน

• โครงสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ การจัดตั้งคณะทำงาน 8 คน ที่ประกอบด้วยผู้จัดการและหัวหน้าจากทุกฝ่าย สร้างการกระจายอำนาจและความรับผิดชอบอย่างเหมาะสม แต่ละคนทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างทีมหลักกับพนักงานในสังกัด ทำให้การสื่อสารและการขับเคลื่อนกิจกรรมมีประสิทธิภาพสูง

• เครือข่ายความร่วมมือที่แข็งแกร่ง การเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย สสส. ให้การสนับสนุนด้านวิชาการ เครื่องมือ และความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ การมีที่ปรึกษาจากภายนอกช่วยสร้างความน่าเชื่อถือในการสื่อสารกับพนักงาน ความร่วมมือกับโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลช่วยขยายผลการดำเนินงานสู่ชุมชน

• สภาพแวดล้อมงานที่เอื้อต่อการส่งเสริมสุขภาพ ลักษณะโรงงานกระดาษที่ต้องห้ามสูบบุหรี่อย่างเข้มงวดเพื่อความปลอดภัย กลายเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการรณรงค์เลิกบุหรี่ พนักงานทั้งหมดเป็นคนไทย ไม่มีปัญหาด้านภาษาและวัฒนธรรม และองค์กรขนาดกลาง 63 คน ทำให้การจัดการเป็นไปอย่างใกล้ชิดและทั่วถึง

• ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างชัดเจน อัตราการลาออกลดลงจาก 5.5% เป็น 2-3% ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นและของเสียลดลง มีต้นแบบความสำเร็จจากพนักงานภายในที่สร้างแรงบันดาลใจ

• ระบบการวัดผลที่เป็นระบบ มีการติดตามผลอย่างต่อเนื่อง ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว การสำรวจความพึงพอใจหลังกิจกรรม ทำให้สามารถปรับปรุงและพัฒนากิจกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในเส้นทางการพัฒนาสู่องค์กรสุขภาวะด้านการส่งเสริมลด ละ เลิก บุหรี่ เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งและยั่งยืน ด้วยความมุ่งมั่นในการดูแลพนักงานควบคู่ไปกับการดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ทั้งในด้านสุขภาพกายที่ดีขึ้นของพนักงาน และจำนวนผู้สูบบุหรี่ที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัด ทำให้บริษัทมีแผนที่จะต่อยอดความสำเร็จนี้อย่างต่อเนื่องในอนาคต โดยการขยายขอบเขตกิจกรรมให้ครอบคลุมและเข้าถึงพนักงานทุกคนมากขึ้น และสร้างเครือข่ายองค์กรสุขภาวะร่วมกับพันธมิตรทั้งในและนอกองค์กร เพื่อร่วมกันขับเคลื่อนสังคมปลอดบุหรี่ให้เกิดขึ้นอย่างยั่งยืนต่อไป