บริษัท ไอ-เทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ดำเนินธุรกิจแปรรูปอาหารสัตว์เลี้ยงและผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง โดยมีพนักงานจำนวนกว่า 5,686 คน ในระยะแรกองค์กรต้องเผชิญกับสถานการณ์ปัญหาด้านสุขภาพของพนักงาน มีการหยุดงานรายวันอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งผลกระทบต่อกระบวนการผลิต ทำให้การวางแผนกำลังคนไม่ตรงกับความเป็นจริง และค่าใช้จ่าย OT เพิ่มสูงขึ้น สาเหตุหลักของการหยุดงานมาจากการเจ็บป่วยกะทันหันของพนักงาน ปัญหาดังกล่าวทำให้ผู้บริหารตระหนักว่าการดูแลสุขภาพพนักงานไม่ใช่เรื่องส่วนตัว แต่เป็นปัจจัยสำคัญต่อประสิทธิภาพการผลิตขององค์กร จึงเป็นที่มาของการดำเนินงานอย่างจริงจังเพื่อแก้ไขปัญหาสุขภาพและส่งเสริมคุณภาพชีวิตพนักงานในองค์รวม

กระบวนการดำเนินงานองค์กรสุขภาวะด้านการส่งเสริมกิจกรรมทางกาย

1. การวิเคราะห์สถานการณ์และค้นหาปัญหาที่เป็นรูปธรรม

• การระบุปัญหา เริ่มต้นจากการที่องค์กรสังเกตเห็นปัญหาที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการดำเนินงาน ได้แก่ อัตราการหยุดงานรายวันของพนักงานที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การค้นหาสาเหตุ มีการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อหาสาเหตุของปัญหา พบว่าการขาดงานส่วนใหญ่เกิดจากการเจ็บป่วยกะทันหันของพนักงาน

2. การกำหนดเป้าหมายและนโยบายที่ชัดเจน

• เมื่อทราบสาเหตุแล้ว ผู้บริหารระดับสูงได้ตระหนักถึงความสำคัญของการดูแลสุขภาพพนักงานว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการผลิตและกำไรขององค์กร จึงมีการผลักดันให้เกิดนโยบายองค์กรสุขภาวะ
• มีการประกาศเจตนารมณ์ในการส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานมีสุขภาวะที่ดีขึ้น โดยมุ่งเป้าหมายหลักไปที่การส่งเสริมกิจกรรมทางกายและการลดละเลิกบุหรี่ เพื่อลดปัญหาการเจ็บป่วยและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

3. การจัดตั้งคณะทำงานและสร้างกลไกการขับเคลื่อน

• มีการแต่งตั้งคณะทำงานองค์กรสุขภาวะ ซึ่งประกอบด้วยตัวแทนจากหลากหลายฝ่ายงาน เช่น ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายผลิต และตัวแทนพนักงานจากสายงานต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานจะสอดคล้องกับความต้องการและความเป็นจริงของทุกส่วนในองค์กร
• คณะทำงานทำหน้าที่เป็นกลไกหลักในการวางแผน จัดกิจกรรม และประสานงาน เพื่อให้เกิดการมีส่วนร่วมของพนักงานในทุกระดับ

4. การสำรวจข้อมูลเพื่อออกแบบกิจกรรมที่ตอบโจทย์

• คณะทำงานได้นำเครื่องมือ Happinometer (แบบวัดความสุข 8 มิติ) มาใช้ในการสำรวจข้อมูลสุขภาวะของพนักงาน
• ผลสำรวจจากมิติที่ 1 "Happy Body" (สุขภาพดี) ได้สะท้อนให้เห็นถึงสถานการณ์ด้านสุขภาพกายของพนักงาน
• ข้อมูลที่ได้ถูกนำมาใช้ในการออกแบบและคัดเลือกกิจกรรมที่เหมาะสม สอดคล้องกับปัญหาและความต้องการที่แท้จริงของพนักงาน เช่น การจัดกิจกรรมออกกำลังกายที่หลากหลายเพื่อแก้ไขปัญหาการไม่มีกิจกรรมทางกาย

5. การดำเนินกิจกรรมและสร้างการมีส่วนร่วม

• มีการริเริ่มกิจกรรมหลากหลายรูปแบบ เช่น การจัดตั้ง "ชมรมคนรักษ์สุขภาพ ITC Healthy Club" เพื่อให้พนักงานได้รวมตัวกันทำกิจกรรมออกกำลังกายที่สนใจ
• มีการจัดโครงการเพื่อกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมการออกกำลังกายอย่างต่อเนื่อง เช่น โครงการ "ไอ
• เทล สร้างวินัยการออกกำลังกายลดโรค NCDs" และกิจกรรมการแข่งขันภายในองค์กร

6. การติดตามและประเมินผลอย่างต่อเนื่อง

• มีการกำหนดตัวชี้วัดเพื่อติดตามความคืบหน้าของโครงการ เช่น อัตราการหยุดงานและการลาป่วยของพนักงาน
• มีการเก็บข้อมูลผู้เข้าร่วมกิจกรรม เพื่อนำมาประเมินผลความสำเร็จและความยั่งยืนของโครงการ และใช้เป็นข้อมูลในการปรับปรุงกิจกรรมให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต

กิจกรรมด้านการส่งเสริมกิจกรรมทางกาย

ชมรม ITC Healthy Club

เป็นแกนหลักในการส่งเสริมกิจกรรมทางกาย โดยเป็นศูนย์รวมให้พนักงานได้รวมตัวกันจัดกิจกรรมออกกำลังกาย ซึ่งพนักงานสามารถเลือกกิจกรรมที่สนใจได้เอง ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมและความต่อเนื่อง กิจกรรมที่จัดขึ้นประกอบด้วย

• การวิ่งเพื่อสุขภาพ มีการจัดกิจกรรมวิ่งเพื่อสุขภาพอย่างสม่ำเสมอ เช่น โครงการ "วิ่งเพื่อสุขภาพ HR ชวนกลิ้งวิ่งเพื่อสุขภาพ"
• โครงการลดโรค NCDs เป็นกิจกรรมที่มุ่งเน้นการสร้างวินัยการออกกำลังกายเพื่อป้องกันและลดโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) เช่น โรคเบาหวานและความดันโลหิตสูง

การสร้างแรงจูงใจและต้นแบบ

พนักงานที่มีพฤติกรรมสุขภาพดีจะได้รับการยกย่องเป็นบุคคลต้นแบบและเชื่อมโยงกับระบบรางวัลขององค์กร เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ผู้อื่นหันมาดูแลสุขภาพมากขึ้น

ผลลัพธ์และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

การเปลี่ยนแปลงของพนักงาน

• อัตราการลาป่วยและการขาดงานลดลง เป็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนที่สุดของการดำเนินงานกิจกรรมสุขภาพทางกายอย่างต่อเนื่อง เช่น โครงการลดโรค NCD และกิจกรรมออกกำลังกาย
• สุขภาพดีขึ้น ผลการตรวจสุขภาพประจำปีแสดงให้เห็นถึงพัฒนาการด้านสุขภาพของพนักงานบางกลุ่ม เช่น การลดภาวะน้ำหนักเกิน และระดับน้ำตาลในเลือดลดลง
• การมีส่วนร่วมในกิจกรรม มีการเก็บข้อมูลจำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรมสุขภาพทางกายอย่างต่อเนื่อง เพื่อใช้ในการประเมินความสำเร็จของโครงการ
• ความตระหนักด้านสุขภาพ พนักงานมีความตระหนักและใส่ใจในการดูแลสุขภาพของตนเองมากขึ้น
• การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม พฤติกรรมการดูแลสุขภาพมีการเปลี่ยนแปลงในทิศทางที่ดีขึ้น
• ขวัญและกำลังใจ มีความสุขและแรงจูงใจในการทำงานเพิ่มขึ้นจากการเข้าร่วมกิจกรรม
• เกิดบุคคลต้นแบบ พนักงานที่มีพฤติกรรมสุขภาพดีได้รับการยกย่องเป็นบุคคลต้นแบบ และมีการเชื่อมโยงกับระบบรางวัลขององค์กร
• ความพึงพอใจ มีแบบสอบถามความพึงพอใจและแบบสำรวจทัศนคติของพนักงาน ซึ่งเป็นตัวสะท้อนผลลัพธ์เชิงคุณภาพ

การเปลี่ยนแปลงขององค์กร

• วัฒนธรรมองค์กร เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมความรับผิดชอบและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรมากขึ้น
• บรรยากาศการทำงาน บรรยากาศการทำงานดีขึ้น เนื่องจากพนักงานมีสุขภาพกายและใจที่ดีขึ้น และมีโอกาสทำกิจกรรมร่วมกัน
• ความผูกพัน การดำเนินงานอย่างต่อเนื่องทำให้พนักงานรู้สึกว่าองค์กรใส่ใจและให้ความสำคัญกับพวกเขาอย่างแท้จริง

ปัจจัยความสำเร็จ

• การเริ่มต้นจากปัญหาที่เป็นรูปธรรม การระบุปัญหาการหยุดงานของพนักงานอย่างชัดเจน ทำให้องค์กรเห็นความจำเป็นในการแก้ไขอย่างจริงจัง
• การวิเคราะห์สาเหตุเชิงลึก การเก็บข้อมูลและวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ ทำให้เข้าใจว่าสุขภาพของพนักงานเป็นปัจจัยสำคัญต่อประสิทธิภาพการผลิต
• การสร้างกลไกภายในที่ชัดเจน การมีคณะทำงานที่ประกอบด้วยตัวแทนจากหลายฝ่ายช่วยให้การดำเนินงานเป็นระบบและยั่งยืน
• การใช้ข้อมูลเป็นฐานในการตัดสินใจ การใช้เครื่องมือ Happinometer ในการสำรวจข้อมูลสุขภาวะ ทำให้สามารถออกแบบกิจกรรมที่ตรงจุด
• การบูรณาการเข้ากับภารกิจหลักขององค์กร การเชื่อมโยงการดูแลสุขภาพพนักงานเข้ากับวิสัยทัศน์ขององค์กรที่ต้องการ "สร้างโลกแห่งความสุขให้สัตว์เลี้ยงได้เจริญเติบโตด้วยสุขภาพที่สมบูรณ์ที่สุด" ทำให้งานด้านสุขภาวะไม่ใช่แค่กิจกรรมเสริม
• การสร้างแรงจูงใจผ่านระบบรางวัลและการยอมรับ การให้รางวัลและยกย่องพนักงานช่วยกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในวงกว้าง

นี่คือบทพิสูจน์ให้เห็นว่าการสร้างองค์กรสุขภาวะไม่ใช่เพียงแค่สวัสดิการ แต่เป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ด้วยการเริ่มต้นจากการแก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อองค์กร การสร้างกลไกที่ชัดเจน การใช้ข้อมูลเป็นฐาน และการออกแบบกิจกรรมที่หลากหลาย ทำให้สามารถเปลี่ยนแปลงปัญหาด้านสุขภาพของพนักงานให้กลายเป็นวัฒนธรรมองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการส่งเสริมกิจกรรมทางกาย การสร้างชมรมและกิจกรรมที่พนักงานเป็นศูนย์กลางทำให้เกิดการดูแลสุขภาพอย่างต่อเนื่อง ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นไม่เพียงแต่ส่งผลดีต่อสุขภาพของพนักงานเท่านั้น แต่ยังช่วยลดอัตราการขาดงาน สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี และสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมและชุมชน